Retours et Échanges

Vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat ? Nous voulons rectifier le tir en vous offrant un moyen simple et rapide d'échanger / de retourner vos produits sur Cafeingz.com.
- Non-membre, acheteur Basique, Bronze et Argent : frais de retour à la charge du client
- Acheteur Or : GRATUIT (remboursés)

Vous pouvez renvoyer tous les articles, sauf ceux étiquetés VENTE FINALE et/ou Refurbished, à notre QG ou à Cafeingz.com sous 14 jours après la réception de votre marchandise afin de recevoir un remboursement complet sur le moyen de paiement utilisé.*
Afin de recevoir votre remboursement les articles doivent être renvoyés non portés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture correspondante.

Les conditions de retours et d'échange supplémentaires sont les suivantes :

- Les Retours effectués après 14 jours accompagnés de la facture correspondante seront remboursés sous forme de carte cadeau, peu importe le moyen de paiement utilisé*

- Les Échanges effectués sous 14 jours accompagnés de la facture correspondante seront remboursés sur le moyen de paiement utilisé.

- Les Échanges effectués après 14 jours seront remboursés sous forme d'avoir selon la différence.

- Les articles reçu sous forme de prix peuvent être renvoyés ou échangés. Si ce retour / échange est effectué sur Cafeingz.com, tous les fonds crédités seront automatiquement remboursés selon l'offre d'origine.

- Si vous renvoyez des articles achetés avec le programme fidélité Cafeingz.com ou avec une offre, nous vous rembourserons seulement le prix d'achat final. Les points de fidélité ou les offres ne seront plus disponibles, excepté les échanges effectués le jour de l'achat.

- Les Retours effectués sans la facture ou le reçu seront remboursé sous forme d'avoir au prix actuel de l'article renvoyé. Cafeingz.com peut limiter le nombre de retours autorisés sans facture ou reçu. Une pièce d'identité valide (permis, passeport, carte d'identité ou autre) vous sera demandée pour les retours sans facture ou reçu.

- Certains articles Cafeingz.com sont étiquetés "VENTE FINALE" et/ou Refurbished. Ces derniers ne peuvent être retournés ni échangés.

- Les parfums, shampoings secs, vernis, produits cosmétiques, produits contenant de l'alcool, batteries rechargeables et appareils rechargeables en USB ("Produits spécialisés") sont étiquetés comme VENTE FINALE et/ou Refurbished et ne peuvent être retournés ni échangés une fois l'emballage ou le sceau ouvert.
- - Les produits spécialisés ne peuvent être renvoyés sur Cafeingz.com.

- Cafeingz.com se réserve le droit de limiter les retours ou les échanges, peu importe le reçu.

Retours (en détail) Comment renvoyer mon colis